Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

• Informations de compte — nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, fournis à la création du compte.
• Informations de transaction — montants et dates de recharge et de paiement, solde, points de fidélité et point de vente concerné.
• Informations d'utilisation — données techniques sur votre interaction avec l'application et sur les incidents rencontrés.
• Appareil photo — accessible uniquement au moment où vous scannez un QR code. Aucune image n'est conservée ni transmise.
• Photothèque — accès ponctuel lorsque vous importez une photo de profil ou un justificatif.
• Notifications — un identifiant technique nous permet de vous adresser les notifications liées à votre compte.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir le service : traiter vos recharges et vos paiements, tenir votre solde et vos points de fidélité.
• Détecter et prévenir la fraude et les usages abusifs.
• Améliorer nos services à partir de données d'usage agrégées.
• Vous adresser les communications liées à votre compte. Les messages promotionnels sont facultatifs et refusables à tout moment.

3. Partage d'informations

• Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons à personne.
• Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, avec les points de vente partenaires pour la validation d'une transaction, ou lorsque la loi l'exige.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées dans les trente jours suivant la fermeture du compte, à l'exception des données de transaction que des obligations légales et comptables nous imposent de conserver.

5. Sécurité

Les échanges entre nos applications et nos serveurs sont chiffrés. Les accès sont protégés par un code personnel et les QR codes de paiement expirent après quinze minutes.

6. Vos droits

• Vous pouvez consulter, corriger ou mettre à jour vos informations depuis votre profil dans l'application.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres de l'application, ou par e-mail à contact@senpay.io. La demande est traitée sous trente jours.
• Vous pouvez retirer à tout moment les autorisations accordées à l'application depuis les réglages de votre téléphone.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de dix-huit ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

9. Nous contacter

SenPay — Yoff Mamelle, Dakar, Sénégal — contact@senpay.io